ANALISTA CCM

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DESCRIPCIÓN

Nuestro Cliente, Empresa de referencia en servicios y tecnologías multicanal a clientes, requiere incorporar, en Madrid para el Área de Tecnología, un perfil de Analista o Responsable de Proyecto, que asegura la definición de las soluciones más adecuadas al negocio. Será responsable de:

FUNCIONES

  • Analizar los requisitos del cliente en relación a la generación de comunicaciones multicanal, la integración con sus sistemas y la trazabilidad del proceso.
  • Aplicar las mejores prácticas de la plataforma tecnológica CCM Quadient-inspire para asegurar la optimización de su uso.  
  • Ser el interfaz de comunicación principal entre el cliente y el equipo de desarrollo de proyecto.
  • Participar en el diseño de las soluciones y supervisar los productos y servicios entregados.
  • Coordinar y gestionar los trabajos del equipo técnico en la SW factory CCM.
  • Realizar seguimiento y reporting del grado de avance de proyectos, internamente y al cliente.

REQUISITOS

Formación/ experiencia

  • Titulación universitaria en alguna carrera STEM.
  • Valorable experiencia previa en la solución Quadient-inspire.
  • Experiencia previa en implantación de soluciones CRM o CCM, productos de marketing-gestión de campañas, etc.
  • Con base en Madrid, deberá tener disponibilidad para trabajar en otras ciudades.
  • Capacidad analítica y de interlocución con clientes, trabajo en equipo.

Se ofrece

  • Retribución acorde a la experiencia y capacidades aportadas.
  • Contrato Indefinido
  • Oportunidad de trabajar con grandes clientes de Utilities /Telco, Servicios Financieros y AA.PP. 

Si estás interesado/a y cumples el perfil, por favor envíame tu CV actualizado a rafael.aguilar@gestionitas.com, gracias.

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