Responsable de Calidad y Postventa Sector Inmobiliario

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Desde Gestiónitas, estamos seleccionando un/a Responsable de Calidad y Postventa para importante Promotora Inmobiliaria en sus oficinas de la Costa del Sol (Málaga).

Funciones y responsabilidades:

En dependencia de la Dirección General, la persona seleccionada asumirá, principalmente, las siguientes responsabilidades:

  • Desarrollar el plan de acción de su área de responsabilidad.
  • Establecer los protocolos y procedimientos de entrega, reformas, mejoras y personalización de las viviendas.
  • Gestionar al equipo técnico asignado a cada una de las promociones, dándoles apoyo y ofreciéndoles las herramientas necesarias para desarrollar su trabajo.
  • Garantizar que el producto a entregar se corresponda con el proyectado y satisfaga las expectativas de los clientes, manteniendo un estrecho seguimiento de las labores en obra, minimizando las actuaciones en la fase de postventa y responsabilizándose de alcanzar el nivel de calidad requerido.
  • Supervisar las listas de repasos tras la recepción de las promociones.
  • Atención al cliente dando respuesta a las incidencias y asegurando la satisfacción de los clientes, manteniendo los objetivos de rentabilidad establecidos.
  • Gestionar la relación con las comunidades de propietarios.

Requisitos mínimos:

  • Arquitectura Técnica /Grado en Ingeniería de la Edificación.
  • Valorable formación de posgrado afín al puesto.
  • Experiencia mínima de cinco años desempeñando posiciones similares de dirección vinculadas a la postventa, con equipo a cargo.
  • Experiencia en trato directo con clientes y subcontratas.
  • Liderazgo de equipos y orientación a la satisfacción y fidelización del cliente.
  • Conocimientos avanzados en ofimática.
  • Manejo de AutoCad y Presto.
  • Inglés alto (C1).

Si estás interesado/a y cumples el perfil, puedes hacernos llegar tu CV actualizado a cv@gestionitas.com, gracias.

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